客户开源的重要性

女士们，先生们，男孩和女孩，欢迎来到另一个“ 六度”专栏。 像往常一样，将您的反馈意见输入到评论框中，并希望在本专栏的精神下，在10月19日至20日于罗利举行的与大家见面。 我将和为Opensource.com撰写文章的其他许多人在一起，并且还将作主题演讲，演示和闪电演讲。

本月，我想分享我在最近几个月中获得的重要见解。 首先，我们需要倒退时间...

2006年，我加入担任 。

我的头几年有旋风。 我花了几个月的时间去参加世界上几乎所有的开源技术会议。 我要出去见人，发展社区，了解需求和疑虑等等。 那时我还没有结婚，也没有孩子，所以我可以花几个月的时间在路上。

在会议讨论之外，我们每六个月还会举办一次重要的Ubuntu活动： Ubuntu Developer Summit ，也称为UDS。

我的第一个UDS是2006年11月在加利福尼亚州山景城Google校园举行的。 大约有100人，该活动的目标和重点是确定下一版Ubuntu的要求，制定计划，并将这些计划记录为一系列规范。 这些规范将成为未来六个月的开发工作的基础。

不久之后，我开始管理UDS的编辑和结构内容。

毫不奇怪，随着Ubuntu和Canonical的发展，该活动也随之增长。 最终，UDS吸引了大约700人，需要广泛的场地，内容和后勤注意，并且运行起来非常昂贵。 随着活动的发展并增加了更多的全体会议和网络内容，该活动的相同核心目的仍然是：勾画出我们在下一版Ubuntu中想要做的事情。

不幸的是，随着事件的发展，UDS在核心计划输出方面的价值似乎已达到顶峰。 早期，UDS用相对有限的投资实现了可靠的计划，但是在后期，我们从中看到了很多钱。

因此，规范领导者提出了将UDS移至在线环境的想法。 但是我们可以在线复制UDS的概念吗？

我召集了一个与团队的会议，以计划它的外观。 我们将Google Hangouts（用于实时讨论）与IRC，集成笔记记录和规范开发相结合的有趣组合。 结果是 ，这在当时是召开在线峰会的一种非常新颖的方式（如果我们自己这么说的话！）。

不久之后，我们在网上首次举办了Ubuntu开发者峰会，它带来了与现场活动相同的许多元素。 马克·沙特尔沃思（Mark Shuttleworth）给我作了介绍，我们有多首曲目，全体演讲和总结。

奏效了吗？ 好吧

从内容和后勤的角度来看，它非常有效。 实际上，它可以说比现场活动要好。 现在， 每个人都可以加入UDS，而不仅仅是参加活动的人（尽管对于许多人来说，这是在他们所在位置的尴尬时刻）。 记录了所有内容，使共享变得更加容易，它使记者，博客作者和社交媒体人士能够将Ubuntu开发过程的视频嵌入其内容和文章中。

然而，挑战不是内容和逻辑。 它是焦点，文化和社交元素，这里非常缺少在线活动。

核心成分

您可以将所有社区分解为三个核心要素： 能力 ， 经验和关系 。

能力成分是指社区拥有的技能，知识，工具和潜力。 许多协作事件（例如UDS）都将重点放在这些部分上。 我们讨论了如何提高我们的能力，工具，改进方法并提供更好的结果。

经验成分是指社区已开发的知识和实践经验的共享体。 无论是公司，社区，家庭还是其他人，任何一群人都将做事，从结果中学习并围绕有效和无效的方法发展智慧。 这些经验总是在活动的主题演讲和正式演讲中分享。

关系成分是指与与您一起工作的人建立牢固的联系，从而使您感到参与，士气和归属感。 在面对面的事件中，这通常发生在被吹捧的走廊上 （人们在走廊上赶着咖啡聊天），以及餐馆，酒吧和其他地方。 这是在线事件通常不足的地方。

虽然公司经常尝试提供建立关系的功能方法（例如，我们大多数人都经历过的低俗的团队建设活动），但关系通常以更有机的方式形成。 认识某人通常是在走廊上聊天，一起吃早餐，在演讲结束时分享想法，在酒吧里一起喝几杯饮料以及其他互相认识的方式。

场地和附近并不是唯一重要的部分。 当感觉到一些个人障碍已经消除时，通常也会建立关系。 当人们舒适地分享经验，表达疑虑，讨好想法并互相信任时，就会形成真正的关系和同盟。

这些关系和联盟是一个伟大社区的基础。 是的，我们可以使人们在线参加会议，计划和规划工作，我们每天在全球的公司和企业中都这样做。 我们必须扩大这些功能性会议，尽管要有建立真正关系的真正机会。 如果我们对此不屑一顾，就会对一种真正的社区意识不屑一顾。

面对面至关重要

所有这一切的挑战，特别是对于那些经常为这些面对面的事件买单的公司而言，关系是提供无形的价值 。

大多数公司是根据经济学原理运作的，经济学家喜欢在电子表格中输入数字以确定投资回报率（ROI）。 根据内容（主题演讲，演讲，实际输出等）确定ROI相当简单，但是要衡量关系发展的影响则要困难得多。 但是，这里有一个陷阱：当关系不发展时，我们很遗憾地以非常可衡量的方式看到了结果……员工和社区成员的流失。

这使许多组织处于困境。 一方面，他们通常不想在社交活动上花钱，例如晚餐，饮料和搅拌机，但事实是，如果不这样做，就不会建立这种关系。

当涉及到开源时，这一点尤其重要。 开源世界是相互联系的个性，关系和期望的基础。 至关重要的是，不仅要完成工作，而且还要确保从事工作的人有一种联系感。 为此，面对面的交流与协作至关重要。

...这就是为什么我改变了对面对面事件价值的看法。 我一直认为它们对于强大的社区很重要，但是我认为它们“很不错”。 不过，从我的职业经历来看，它们不仅仅是“很不错”。 它们是建立健康的协作文化的重要组成部分。

本文是Jono Bacon的“六度”专栏的一部分，他在其中分享了他对开源文化，社区和趋势的想法和观点。

翻译自:

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